ביטול השירות ביוזמת הלקוח, על פי חוק הגנת הצרכן, יעשה באמצעות פניה לחברה באחת הדרכים להלן:
(1) בטלפון 0018* או למוקד המגזר החרדי שמספרו 1-700-018-700
(2) בהודעה במשרדי החברה ברחוב האודם 1, קומה 3, פתח תקוה
(3) בכתב באמצעות דואר רשום לתיבת דואר 7616, פתח-תקווה, מיקוד 49170
(4) בכתב באמצעות דואר אלקטרוני info@018.co.il
(5) בכתב באמצעות שליחה לפקס : 03-9254433
