ביטול השירות ביוזמת הלקוח, על פי חוק הגנת הצרכן, יעשה באמצעות פניה לחברה באחת הדרכים להלן:

(1)  בטלפון 0018* בעלות שיחה מפוצלת או למוקד המגזר החרדי שמספרו 1-700-018-700

(2)  בהודעה במשרדי החברה ברחוב האודם 1, קומה 3, פתח תקוה

(3)  בכתב באמצעות דואר רשום לתיבת דואר 7616, פתח-תקווה, מיקוד 49170

(4)  בכתב באמצעות דואר אלקטרוני  info@018.co.il

(5)  בכתב באמצעות שליחה לפקס : 03-9254433